よくあるご質問

Q1：オリジナル商品の最低発注数量はいくつからになりますか？

A1：1個、1本からの作成が可能ですが、

商品によっては最低発注数量がありますのでお問い合わせください。

Q2：発注から納品までどれくらいかかりますか？

A：発注をいただき、商品ができあがるまで約40日いただいております。

その後、配送になりますが、空輸であれば最短翌日に当社到着、

船便ですと約2週間～20日間かかります。

Q3：デザインは作成してもらえますか？

A3：当社の既製品であれば、デザインは作成いたしますが、ロゴマークは

メール等でお送りいただく事になります。カスタムデザインをご希望の場合は、

デザインは入稿いただく事になります。

Q4：生地の選択、生地色の選択はできますか？

A4：もちろんできます。ただし、発注数量によっては、生地屋在庫を購入

しますので、在庫が無い、または検討中に在庫が無くなる場合があります。

そのため、在庫切れを想定して選択肢をいくつか検討してください。

Q5：使用部材のオリジナル作成もできますか？

A5：もちろん作成できます。例えば、ファスナーの引き手、織りネーム、

など、オリジナルで作成ができますが、作成最低数量があります。

詳細はお問い合わせください。

Q6：商品の補償はどうなっていますか？

A6：検品は充分に行っておりますが、納品後にはお客様ご自身でも検品を

お願いします。万が一、不良品がある場合は、商品の使用前であれば、

当社の責任で修理、または代替品をお送りさせていただきます。

隠れた瑕疵がある場合は、使用後でも納品後6ヶ月以内であれば無償修理

をさせていただきます。それ以外は有償にて修理対応になります。

その他詳細はお問い合わせください。

Q7：お支払いはどうすればよろしいですか？

A7：当社と初めてのお取引の場合は、発注時に半金のお支払いを

残金は納品後1週間以内にお振込をお願いしております。

2回目以降は、納品月末締め翌月末お振込、または、ヤマトクレジットファイナンス

の「クロネコ掛け払い」でお支払いいただけます。